Celpa se prepara para comemorações de
final de ano no Oeste do Pará
No intuito de preparar o sistema elétrico para a chegada do fim de ano, a Celpa elaborou um plano de atendimento para assegurar a qualidade e o fornecimento de energia durante o Natal e o Réveillon. Denominada “Operação Celpa Final de Ano Iluminado”, o plano prevê ações emergenciais para restabelecer o fornecimento nos 29 municípios da região Oeste do Pará, além de prever aumento no número de profissionais e equipes localizadas em pontos estratégicos para resolver situações emergenciais no menor tempo possível.
Em todo o estado, cerca de 500 colaboradores da concessionária estarão envolvidos na operação de fim de ano. “Na noite de Natal, teremos equipes extras de manutenção leve e emergencial espalhadas pelas principais cidades da região, para dar suporte em caso de alguma situação emergencial”, explica o superintendente da Celpa em Santarém, Edson Naiff.
De acordo com a ocasião, alguns pontos receberão atendimento prioritário. No Natal, por exemplo, será dada prioridade ao atendimento de igrejas e templos religiosos por causa de missas e cultos. Já no Réveillon, o atendimento será prioritário nos balneários e nos principais lugares de comemoração, a exemplo da orla de Santarém, Rodovia Cuiabá-Santarém e de Alter do Chão, que contarão com equipes de plantão para o atendimento de manutenção emergencial. Todos os 29 municípios da Região Centro Oeste do Para receberão reforço de equipes no plantão.
Em toda a região serão cerca de 50 equipes prontas para atender as demandas de falta de energia, preparadas para atendimento emergencial, manutenção pesada e situações em que a rede elétrica não seja desligada (linha viva). Além disso, cerca de 30 profissionais estarão de sobreaviso para dar suporte às equipes de campo.
Segundo Naiff, o trabalho de preparação para este período começou há pelo menos dois meses, com manutenções preventivas em locais com grande fluxo de pessoas, no intuito de evitar possíveis transtornos. “Nós realizamos vários tipos de serviços, como inspeção, trocas e limpeza de equipamentos. Esse trabalho foi realizado nos principais pontos de confraternização de pessoas na região”, explica.
Atendimento
Nas segundas-feiras, dia 24 e 31 de dezembro, todas as agências da Celpa funcionarão até o meio-dia. Nelas podem ser solicitados diversos serviços como troca de titularidade, cadastro de tarifa social, solicitação de ligações novas, impressão de 2º via de fatura, entre outros. Em caso de falta de energia, o cliente pode informar a Celpa pelo número 0800 091 0196. A ligação é gratuita.
Ligações provisórias
O cliente que necessitar de ligação provisória deve ficar atento aos prazos de atendimento. As solicitações podem ser feitas em qualquer Agência de Atendimento da Celpa no horário comercial com antecedência de, pelo menos, 5 dias úteis do início do uso da ligação. Os interessados devem apresentar a licença de funcionamento concedida pela prefeitura, documentos de identidade e CPF, além de informar os equipamentos que serão instalados. Esse tipo de ligação é indicado para uso em um curto período de tempo, geralmente para iluminar barracas e palcos para shows.
Ao declarar os equipamentos a serem utilizados e o período, o cliente receberá uma fatura de consumo de acordo com essas informações. É importante que o comerciante observe e informe à Celpa a existência de rede elétrica no trecho onde pretende se instalar.
Paloma Miranda | Gerência de Comunicação e Marketing | Celpa
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